Web明細サービス 新規導入事例

  • Integration

案件概要

Web明細サービスは、従来紙媒体でプリントアウトされていた報告書、明細書等を電子化しネットワーク配信することで企業・顧客の情報アクセスの利便性と効率性を向上させた。
クライアントの顧客(以後顧客と表記)に向けて発送されていた取引明細書などを同じ体裁のPDFやHTMLとして、Webブラウザ上で照会・ダウンロードすることを可能とするサービスを提供した。

クライアントの課題

  • 紙媒体のため、クライアントの顧客人数分の明細書などの印刷コストや郵送コストがかかっていた。
  • 過去の明細書などを見る際は所定の場所に保管しなければならず紛失した際はサポートセンターなどに問合せなどをしなければいけなく手間がかかっていた。

当社のアプローチ

  • ファイル転送ミドルウェア(HULFT)を導入し、セキュリティの高い伝送サービスを利用してクライアントから顧客の明細情報を取得し、顧客の属性情報を反映したPDFファイルを生成した。
  • なりすましや個人情報の漏洩が起きることのないセキュリティの高い顧客向けのサイトを構築した。
  • 過去のPDFファイルも一定期間保管することで過去の明細情報も簡単に照会ができるようにした。

効果・成果

  • 紙媒体から電子媒体にすることで印刷、郵送コストを大幅に削減することができた。
  • 過去の明細情報を紙で保管する必要がなくなり、顧客の負担を軽減することができた。