DNP多言語対応型アンケート作成・収集システム アンケートクリエーター+ ®(アンケートクリエータープラス)

  • Integration

案件概要

Webサイト上でのアンケートやキャンペーン、リサーチなどの応募フォームを簡単に作成・公開できる、多言語・マルチデバイス対応のサービス。
お客様が既にお持ちのデータベースとの連携も可能。
複数の言語に対応しているため海外居住者にもアプローチ可能。
各応募フォームは、生活者が閲覧するデバイスに最適化して表示。

クライアントの課題

多くの企業で、ビジネス規模の拡大と収益機会の確保のためにグローバル展開が一段と加速する傾向にある一方、国内、国外ともにスマートフォンやタブレット端末が急速に普及しており、生活者が持つ端末も多様化している。また、「ライフタイムバリュー」が提唱され、質の高い顧客接点を持つことに注目が集まっている。
これらの背景から、次世代のWebマーケティングツールのひとつとして、グローバル化・マルチプラットフォーム対応を可能にし、ターゲットのネイティブランゲージや使用端末にあわせて形を変えられる次世代型のアンケート作成サービスを開発。

当社のアプローチ

ASPタイプとサーバインストールタイプをサービス提供。

【ASPタイプ】

1時間あたりの応募受付対象者が500人程度の規模を対象としたアンケートやキャンペーンなどの応募受付に最適なサービス。応募フォーム作成や応募データの集計、応募データのダウンロードといった基本機能を低価格・スピーディーに提供。

【サーバインストールタイプ】

ASPタイプを超える規模を対象とした案件に最適。専用サーバーを構築し、データベースや外部サイト機能との連携が行えるなど、カスタマイズ性に優れたサービス。例えば、顧客企業の会員データベースやメール配信機能との連携によって、アンケートやキャンペーンに対する会員の参加状況から行動分析を行ったり、回答した会員へのお礼メッセージの送付やポイント付与などを実施することが可能。

効果・成果

  • 多言語・マルチデバイス対応によるグローバル対応が可能
    日本語・英語・中国語・タイ語・インドネシア語・マレー語の6つの言語の利用が可能で、パソコンや携帯電話、スマートフォンに対応しており、国内および海外で販売する商品や他社商品に対する現地の生活者の意識などを調査可能。
  • 応募受付の規模やニーズに応じたメニューを用意
  • ASPタイプとサーバインストールタイプをサービス提供
  • 多様な形態の応募受付が可能
    表形式で示した複数の選択肢から回答してもらうマトリクス型や、回答内容にあわせて必要な設問を表示して回答してもらう分岐型のアンケートなどのリサーチ関連から、不特定多数を対象とするオープンキャンペーンや購入者対象のクローズドキャンペーンなど、企業のニーズにあわせた多様な形態の応募受付が可能。
  • 活用シーン Webキャンペーン応募受付フォーム
    Webユーザー(会員など)へのアンケート調査、リサーチの受付フォーム
    Webお問い合わせ受付フォーム
    店頭調査、ショールーム、展示会などでの来場者アンケート